常見問題
信用卡保險
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Q17 在日本發生班機取消,額外購買其他航空公司機票的費用是否在承保範圍?
信用卡提供的旅遊不便險可填補持卡人合理且必要的餐飲、住宿、日常生活用品的費用,但不包含購買替代交通工具的費用。
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Q18 登機後,班機超過4小時未起飛,是否可申請理賠?
信用卡提供給持卡人的保險福利是因班機延誤4小時以上,提供保險限額以內持卡人緊急且必要的費用實支實付補償,非定額式補償。持卡人申請理賠時除須提供航空公司開立的班機遲延證明,亦須提供在此期間內的消費單據正本。因班機已延誤超過4小時,故持卡人若有必要的費用支出,則可以申請理賠給付。
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Q19 班機被取消後,另刷卡再購買回程機票,機票可以不理賠,但為什麼住宿費跟餐飲費也不賠?
1.信用卡提供給卡友的信用卡保險中有約定,若原購買的機票或團費遭取消,則保單不負理賠之責。
2.持卡人提供資料後,明台會向發卡銀行或信用卡公司查詢,如經確認前述消費已遭退費或取消,則明台無法啟動保單理賠。
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Q20 理賠申請必要文件包含需有授權號碼的簽帳單影本,請問網路刷卡時,授權號碼顯示於何處?
1.信用卡提供給卡友的旅行平安險需要使用信用卡消費機票或團費才能獲得。理賠文件要求有授權號碼的簽帳單影本,原意是要確認理賠申請人確實使用信用卡消費。因此,只要能佐證持卡人確實使用信用卡支付全額支票或80%團費的相關文件,即可替代有授權號碼的簽帳單影本。
2.關於網路刷卡,屆時可提供網路刷卡的授權憑證及卡片影本,或是信用卡帳單影本等可以佐證使用信用卡支付的資料作為理賠申請文件。
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Q21 因為罷工造成的班機延誤,是否可以申請理賠?
因為罷工造成的任何損失,是信用卡保險的除外項目,因此無法申請理賠。