住宅火災保險

常見問題

商品

• 有銀行貸款，因地址整編需要變更標的物地址，要如何辦理?

  請先連結本公司服務網址，參考應備文件一覽表；如需辦理變更作業，可逕行下載批改申請書並檢附應備文件後，至本公司各服務據點辦理或洽原服務人員辦理。

• 收到續保通知書，要保書要需要簽名嗎?怎麼提供給保險公司?

  一、無須於續保通知書上簽名，待營業人員提供續保年度要保書後，於要保人簽章處簽名。

  二、可郵寄或至各分公司臨櫃辦理。

• 住宅火險及地震基本保險的承保類別有哪些?

  一、住宅火災承保類別：

  1.住宅火災保險。

  2.住宅第三人責任基本保險。

  3.住宅玻璃保險。

  4.住宅颱風及洪水災害補償保險。

  5.住宅地震基本保險。

  二、地震基本保險承保範圍：

  1.地震震動，

  2.地震引起之火災、爆炸。

  3.地震引起之山崩、地層下陷、滑動、開裂、決口。

  4.地震引起之海嘯、海潮高漲、洪水。

理賠

• 發生地震，要怎麼申請理賠?

  地震保險的商品類別不同，理賠項目也不盡相同
  以常見的基本地震保險而言，主要承保建築物的結構安全，在房屋結構受損程度達到保單約定「全損」時即獲得建築物理賠金及臨時住宿費20萬元。

• 發生地震，該怎麼通報出險?

  申請地震相關理賠服務，請致電本公司客服專線0800-078-888、0800-528-528。

• 房客可以通報出險，申請理賠嗎?

  基本地震保險是以房屋所有權人為被保險人，所以房東(房屋所有權人)才能執行保單權利申請理賠，房客無法通報出險申請理賠。

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