常見問題
  • Q1 發生地震,要怎麼申請理賠?

    地震保險的商品類別不同,理賠項目也不盡相同
    以常見的基本地震保險而言,主要承保建築物的結構安全,在房屋結構受損程度達到保單約定「全損」時即獲得建築物理賠金及臨時住宿費20萬元。

  • Q2 發生地震,該怎麼通報出險?

    申請地震相關理賠服務,請致電本公司客服專線0800-078-888、0800-528-528。

  • Q3 房客可以通報出險,申請理賠嗎?

    基本地震保險是以房屋所有權人為被保險人,所以房東(房屋所有權人)才能執行保單權利申請理賠,房客無法通報出險申請理賠。

  • Q4 基本地震保險的理賠標準是什麼?

    基本地震保險的理賠標準有二:
    1.政府機關通知拆除、命令拆除或逕予拆除。
    2.經合格評估人員、建築師公會或結構、土木、大地技師公會評定不堪居住必須拆除或修復費用為重置成本的50%以上。

  • Q5 基本地震保險可否申請裝潢或家具理賠?

    基本地震保險只承保建築物本體,沒有承保裝潢及家具,因此裝潢及家具因地震造成的損失無法申請基本地震保險理賠。

  • Q6 房屋沒有全倒或被政府裁定須拆除,可以申請基本地震保險理賠嗎?

    可以;明台會安排合格評估人員到府上對梁、柱、牆進行查勘,依勘損結果評定是否達不堪居住或修復成本為重置成本的50%以上之可理賠標準。

  • Q7 基本地震保險可以理賠的項目有哪些?

    一旦投保建築達到理賠標準,保險公司會先行給付「臨時住宿費用20萬元」,建築物方面則依投保保險金額(最高150萬元)給付。

  • Q8 如何申請臨時住宿費用20萬元?

    若房屋達到全倒或政府判定須拆除,經確認後,被保險人就向明台申請20萬元的臨時住宿費用理賠以應急。