理賠問題

僱主意外責任險僅承保因意外事故導致受僱人之體傷及死亡，並未承保財物損失，因此保險公司無法理賠。

因為罷工造成的任何損失，是信用卡保險的除外項目，因此無法申請理賠。

對被保險人因意外傷害所致且經過本公司配合之SOS專業評估有「緊急醫療運送」之必要性及「遺體或骨灰運返費用」或「安排未成年子女返國費用」；其他非承保範圍服務所生之相關費用需由保戶全額或部分負擔。

SOS assistance applies to insureds with accidental injuries requiring "emergency medical transportation," "repatriation of remains/ashes," or "return arrangements for underage children" as assessed by our partnered SOS professionals. Other non-covered service expenses must be fully or partially borne by the policyholder.

房屋如果有貸款，在銀行貸款餘額內，會給付保險金額60%，最高新台幣90萬元的地震理賠金予債權抵押銀行，另外保險金額40%，最高新台幣60萬則直接給付給被保險人；臨時住宿費用會全額給付被保險人。

發生火災後，保戶要在知悉後５日內通知保險公司。 火險理賠所需文件下載。

當同一賠償責任有其他保險契約重覆承保時，受害者將不會得到兩倍的賠償，保險公司將會依照，其所承保保險金額，佔所有保險金額之比例，依比例分攤對受害者之理賠。

住宅地震基本保險範圍起賠基準係承保標的建物因地震事故所致全損，故因地震造成牆面等局部裂痕無法啟動理賠。

僱主意外責任保險為承保受僱人因意外事故遭受體傷或死亡時，對受僱人之賠償責任，公司負責人並非受僱人，因此無法獲得保險公司的理賠。但若事故人員為工程承包商負責人，且於意外事故發生時為獨立從事勞動並實際執行承保工作而受被保險人管理者，則屬理賠範圍。