理賠問題

有關相關申請流程可參考信用卡官網相關資訊。或是您也可以於上班時間致電0800-088-800，將有理賠專員為您服務。

為保留將來之代位求償權利，無論是否取得事故證明，當發現貨物發生損失時，請立即以書面將損失狀況通知船公司、航空公司或有責任之第三人，以保留追訴之權利。

高價值電子產品，於投保I.C.C.(A)或All Risks全險保單時，保險公司對該貨物於運送途中因竊盜所致之損失進行理賠。

1. 如果車輛失竊後，已向保險公司申請理賠並領得理賠款時，欲領回車輛，請與保險公司聯繫繳回已領取之保險理賠款，並辦理後續手續。

2. 車輛尋獲後如有損壞，保險公司會將車輛修護回復原狀，但車主需依竊盜險承保內容之約定，負擔自負額。

3. 如不領回車輛或車輛已無修復價值，則車輛將由保險公司逕行處理或出售。

1. If you have already received the insurance claim payment and wish to retrieve your vehicle after it's found, please contact the insurance company to return the compensation and complete the necessary procedures.
2. If the recovered vehicle is damaged, the insurance company will restore it to its original condition, but the owner must pay the deductible as stipulated in the theft insurance coverage.
3. If you choose not to retrieve the vehicle or if it has no restoration value, the insurance company will handle or sell the vehicle directly.

請參考保單條款規範，除外項目不在理賠範圍內。

Please refer to policy terms and conditions; excluded items are not covered.

信用卡保險之行李延誤是以每次事故為基準，客戶發生行李延誤，確認超過六小時且未超過24小時以內之必要支出，在保險限額以內以相關支出單據為賠付依據。

如果投保甲式的車體損失險，並發現車輛於停放處所發生不明受損狀況時，請依下列方式辦理：

1. 保留現場。

2. 向警方報案。

3. 通報保險公司。

4. 拍攝現場照片。

5. 於事故發生5日內，向保險公司提出理賠申請。

If you have comprehensive vehicle damage insurance (Type A) and discover unknown damage to your parked vehicle, please follow these steps:
1. Preserve the scene
2. File a police report
3. Notify the insurance company
4. Take photos of the scene
5. Submit an insurance claim within 5 days of the incident

依照保險契約之約定，「意外傷害事故」是指非由疾病所引起之外來突發事故。

According to insurance contract terms, "accidental injury" refers to a sudden external incident not caused by illness.