常見問題

理賠問題

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  • Q105 何種狀況下被保險人發生死亡、失能或傷害時，保險公司不負擔給付保險金之責任? | Under what circumstances is the insurance company not liable for death, disability, or injury claims?

    1. 要、被保險人的故意行為。

    2. 被保險人的「犯罪行為」。

    3. 被保險人飲酒後駕（騎）車，其吐氣或血液所含酒精成份超過道路交通法令規定標準者。

    4. 戰爭（不論宣戰與否）、內亂及其他類似的武裝變亂。但契約另有約定者不在此限。

    5. 因原子或核子能裝置所引起的爆炸、灼熱、輻射或污染。但契約另有約定者不在此限。

    6. 被保險人從事角力、摔跤、柔道、空手道、跆拳道、馬術、拳擊、特技表演等競賽或表演，契約另有約定者除外。

    7. 被保險人從事汽車、機車及自由車等競賽或表演，契約另有約定者除外。

     

    1. Intentional acts by the policyholder or insured.
    2. Criminal acts by the insured.
    3. Driving under the influence where breath or blood alcohol content exceeds legal limits.
    4. War (declared or undeclared), civil unrest, and similar armed conflicts, unless otherwise specified in the contract.
    5. Explosion, heat, radiation, or contamination from atomic or nuclear devices, unless otherwise specified in the contract.
    6. Participation in wrestling, judo, karate, taekwondo, equestrian, boxing, stunts, or similar competitions/performances, unless otherwise specified.
    7. Participation in car, motorcycle, or bicycle racing or performances, unless otherwise specified.

  • Q106 【公共意外責任保險】公共意外責任保險的理賠(承保)範圍為何?

    公共意外責任保險承保被保險人因下列意外事故所致第三人體傷、死亡或第三人財物損害，依法應負賠償責任，而受賠償請求時，由保險公司負賠償之責：
    一、被保險人或其受僱人因經營業務之行為在本保險單載明之營業處所內發生之意外事故。
    二、被保險人營業處所之建築物、通道、機器或其他工作物所發生之意外事故。

     

  • Q107 如果貨物投保的是全險，是否代表貨物發生的所有損害，保險公司都會理賠?

    運輸保險中所謂的「全險」，一般是對協會貨物(A)條款的簡稱，該條款並非承保「所有」損失，而是「概括式」的將大部分損失狀況納入承保範圍。至於某些特定損失，則是以「除外條款」或「不保條款」的方式排除在承保範圍之外，因此並非完全承保所有損失。詳細之除外與不保事項，請參閱明台保單條款之內容。

     

  • Q108 在桃園機場發生班機延誤是否在承保範圍?

    只要居住地與機場所在地不同縣市，即屬信用卡提供給卡友的旅遊不便險承保範圍。

     

  • Q109 萬一發生事故，讓受益人與被保險人同時死亡時，保險公司會如何理賠？ | How does the insurance company handle claims if the beneficiary and the insured person die simultaneously in an accident?

    當發生意外事故，造成受益人同時或先於被保險人本人死亡，除了已經另行指定受益人外，保險公司將以被保險人的法定繼承人為受益人賠付。

     

    In case of an accident where the beneficiary dies simultaneously with or before the insured person, unless another beneficiary has been designated, the insurance company will pay the claim to the insured person's legal heirs.

  • Q110 火災事故的現場應如何處理?

    火災保險事故發生後，對損失的現場應予保留，以利消防單位鑑定起火原因，並應通知保險公司前來處理相關理賠事宜。

     

  • Q111 在日本發生班機取消，額外購買其他航空公司機票的費用是否在承保範圍?

    信用卡提供的旅遊不便險可填補持卡人合理且必要的餐飲、住宿、日常生活用品的費用，但不包含購買替代交通工具的費用。

     

  • Q112 登機後，班機超過4小時未起飛，是否可申請理賠?

    信用卡提供給持卡人的保險福利是因班機延誤4小時以上，提供保險限額以內持卡人緊急且必要的費用實支實付補償，非定額式補償。持卡人申請理賠時除須提供航空公司開立的班機遲延證明，亦須提供在此期間內的消費單據正本。因班機已延誤超過4小時，故持卡人若有必要的費用支出，則可以申請理賠給付。