常見問題
  • Q113 【產品責任保險】購買減肥器材使用,但使用後並未達到預期效果,減肥器材製造廠商宣稱該器材已投保產品責任保險,被保險人是否可向保險公司申請理賠?

    產品責任保險並非投保商品的功效或品質保證,產品責任險僅承保該項產品因缺陷而造成消費者之傷害、死亡或財物損失,對於產品未達預期功能或使用後未達預期功效,並非產品責任險的承保範圍,被保險人不能要求保險公司理賠。

     

  • Q114 班機被取消後,另刷卡再購買回程機票,機票可以不理賠,但為什麼住宿費跟餐飲費也不賠?

    1.信用卡提供給卡友的信用卡保險中有約定,若原購買的機票或團費遭取消,則保單不負理賠之責。

    2.持卡人提供資料後,明台會向發卡銀行或信用卡公司查詢,如經確認前述消費已遭退費或取消,則明台無法啟動保單理賠。

     

  • Q115 何謂定值保險,發生損失時保險公司如何理賠?

    藝術品或其他不能以市價估計的物品,如以約定保險標的物價值作為保險金額投保,即為定值保險。

    若因承保之危險事故致保險標的物發生全損時,保險公司即依約定價值為其賠款金額。當發生部份損失時,則按約定之保險價值依比例賠償。

     

  • Q116 何謂不定值保險,發生損失時保險公司如何理賠?

    不定值保險指保單契約上不列明保險標的物的實際價值,僅記載保險標的物之價值至承保危險事故發生後,再依實際損失狀況估計賠償金額之保險契約。

    不定值保險的損失會以實際損失金額為理賠計算基礎,如果保險契約特別約定以重置成本計算損失時,則改依損失標的物的重置成本作為損失估算基礎。

  • Q117 房客可以申請臨時住宿費用嗎?

    因為被保險人是房東,房客無法申請臨時住宿費用。

  • Q118 發生火災,要怎麼申請理賠?

    發生火災後,保戶要在知悉後5日內通知保險公司。火險理賠所需文件下載

     

  • Q119 理賠申請必要文件包含需有授權號碼的簽帳單影本,請問網路刷卡時,授權號碼顯示於何處?

    1.信用卡提供給卡友的旅行平安險需要使用信用卡消費機票或團費才能獲得。理賠文件要求有授權號碼的簽帳單影本,原意是要確認理賠申請人確實使用信用卡消費。因此,只要能佐證持卡人確實使用信用卡支付全額支票或80%團費的相關文件,即可替代有授權號碼的簽帳單影本。

    2.關於網路刷卡,屆時可提供網路刷卡的授權憑證及卡片影本,或是信用卡帳單影本等可以佐證使用信用卡支付的資料作為理賠申請文件。

     

  • Q120 寵物死亡是否有喪葬費用的給付? | Are pet funeral expenses covered?

    您可選擇有包含「寵物喪葬費用保險金」的方案投保。

     

    You can choose a plan that includes "pet funeral expense coverage".