理賠問題

發生火災後，保戶要在知悉後５日內通知保險公司。 火險理賠所需文件下載。

當同一賠償責任有其他保險契約重覆承保時，受害者將不會得到兩倍的賠償，保險公司將會依照，其所承保保險金額，佔所有保險金額之比例，依比例分攤對受害者之理賠。

住宅地震基本保險範圍起賠基準係承保標的建物因地震事故所致全損，故因地震造成牆面等局部裂痕無法啟動理賠。

僱主意外責任保險為承保受僱人因意外事故遭受體傷或死亡時，對受僱人之賠償責任，公司負責人並非受僱人，因此無法獲得保險公司的理賠。但若事故人員為工程承包商負責人，且於意外事故發生時為獨立從事勞動並實際執行承保工作而受被保險人管理者，則屬理賠範圍。

查詢手機維修進度請至送修門市詢問或於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528，將有專員為您服務。