理賠問題

請參考保單條款規範，除外項目不在理賠範圍內。

Please refer to policy terms and conditions; excluded items are not covered.

信用卡保險之行李延誤是以每次事故為基準，客戶發生行李延誤，確認超過六小時且未超過24小時以內之必要支出，在保險限額以內以相關支出單據為賠付依據。

如果投保甲式的車體損失險，並發現車輛於停放處所發生不明受損狀況時，請依下列方式辦理：

1. 保留現場。

2. 向警方報案。

3. 通報保險公司。

4. 拍攝現場照片。

5. 於事故發生5日內，向保險公司提出理賠申請。

If you have comprehensive vehicle damage insurance (Type A) and discover unknown damage to your parked vehicle, please follow these steps:
1. Preserve the scene
2. File a police report
3. Notify the insurance company
4. Take photos of the scene
5. Submit an insurance claim within 5 days of the incident

依照保險契約之約定，「意外傷害事故」是指非由疾病所引起之外來突發事故。

According to insurance contract terms, "accidental injury" refers to a sudden external incident not caused by illness.

信用卡提供給持卡人的保險福利是因班機延誤或取消，持卡人緊急且必要的費用支出補償；並不包含因為行程縮短所造成旅費的損失。

1. 保留現場。

2. 通報保險公司。

3. 拍攝現場照片。

4. 於事故發生5日內，向保險公司提出理賠申請。

1. Preserve the scene
2. Notify the insurance company
3. Take photos of the scene
4. Submit an insurance claim within 5 days of the incident

1. 輪胎、輪圈一般不屬於車體損失險的承保範圍，因此，如果因行駛於路面，因路面凹洞或遭他人破壞致毀損，則無法獲得保險公司的賠償。

2. 但，如發生交通意外事故，使輪胎及輪圈與車身同時受損，且投保甲、乙式車體損失保險時，則屬承保之理賠範圍。

1. Tires and rims are generally not covered under vehicle damage insurance, so damage caused by road potholes or vandalism while driving is not eligible for compensation.
2. However, if tires and rims are damaged along with the vehicle body in a traffic accident and you have Type A or B vehicle damage insurance, it falls within the scope of coverage.

基本地震保險只承保建築物本體，沒有承保裝潢及家具，因此裝潢及家具因地震造成的損失無法申請基本地震保險理賠。