常見問題

常見問題

  • Q41 欲更改手機保險單的電話號碼及通訊地址 | How to change phone number and mailing address on mobile phone insurance policy?

    若要變更手機保險基本資料，請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528，將有專員為您服務。

     

    To modify mobile phone insurance basic information, please call 0800-528-528 during business hours (8:30-17:30), and a specialist will assist you.

  • Q42 業主(定作人)於工地監工時因意外事故而受傷，僱主意外責任保險是否可以理賠?

    定作人並非受僱人，因此無法獲得理賠。但如於承保時已將定作人列為共同要保人，則受其僱用者於工地因意外事故發生傷害時，則屬於承保範圍，將可獲得理賠。

     

  • Q43 發生地震，要怎麼申請理賠?

    地震保險的商品類別不同，理賠項目也不盡相同
    以常見的基本地震保險而言，主要承保建築物的結構安全，在房屋結構受損程度達到保單約定「全損」時即獲得建築物理賠金及臨時住宿費20萬元。

  • Q44 信用卡保險是否需要額外申報程序才能獲得承保？ | Is an additional declaration procedure required to obtain credit card insurance coverage?

    無須額外申報程序，只要使用承保信用卡支付全額機票或80%以上團費即可。

     

    No additional declaration procedure is required; coverage is provided when the covered credit card is used to pay for the full airfare or more than 80% of the tour expenses.

  • Q45 發生地震，該怎麼通報出險?

    申請地震相關理賠服務，請致電本公司客服專線0800-078-888、0800-528-528。

  • Q46 返回中華民國境內時發現行李延誤，是不是能獲得賠償？ | Can I receive compensation if my luggage is delayed upon returning to Taiwan?

    行李延誤費用承保範圍是被保險人於保險期間進行海外旅行，故被保險人於返回中華民國境內時之行李延誤，依條款約定，無法獲得賠償。

     

    Baggage delay coverage only applies during overseas travel periods, therefore delays occurring upon return to Taiwan are not eligible for compensation according to policy terms.

  • Q47 什麼是微型保險？ | What is Micro-insurance?

    微型保險為低保額、低保費且保障內容簡單之保險，提供基本保障以加強推行弱勢者利用保險機制進行風險分散之規劃。

     

    Micro-insurance is insurance with low coverage amount, low premium, and simple protection content, providing basic coverage to promote risk distribution mechanisms among disadvantaged groups.

  • Q48 房客可以通報出險，申請理賠嗎?

    基本地震保險是以房屋所有權人為被保險人，所以房東(房屋所有權人)才能執行保單權利申請理賠，房客無法通報出險申請理賠。