常見問題

常見問題

  • Q33 如何申請信用卡保險行李延誤費用之給付?

    被保險人於其所搭乘之班機扺達目的地（但不含居、住所在地）後超過6小時以上，因航空公司處理不當，仍未領得其已登記通關之隨行行李，保險公司將補償被保險人於行李延誤期間，於該目的地因緊急需要而購買之必要衣物與其他日用必需品之費用，保險公司賠償之金額，以不超過保單約定之保險金額為限。

     

  • Q34 如因航程中多需處轉機，並發生多次延誤，則延誤時間是否可合併計算? | For multiple flight delays during connections, can the delay times be combined?

    不論行程是否連續，轉機每次誤點，均屬獨立事件，不可合併計算班機延誤時間。

     

    Regardless of itinerary continuity, each connection delay is considered a separate incident, and delay times cannot be combined.

  • Q35 因有牙周病而必須洗牙，這洗牙費用能理賠嗎? | Is dental cleaning due to periodontal disease covered by insurance?

    條款有約定治療口腔疾病(包括牙齒、牙齦或舌部)所生之費用屬除外責任，但因傷害所致者不在此限。

     

    The policy stipulates that treatment costs for oral diseases (including teeth, gums, or tongue) are excluded from coverage, except for those resulting from injury.

  • Q36 如何申請信用卡保險行李遺失費用之給付?

    被保險人已登記通關之隨行行李於抵達目的地(但不含居、住所在地)機場24小時後仍未送達時，視為行李遺失。保險公司將補償被保險人於領得行李前，因緊急需要購買必要衣物及其他日用必需品之費用，但以其到達前述目的地後之五日〈120小時〉內為限，賠償金額以不超過保險契約約定之保險金額為限。

  • Q37 公司進口貨物一批，貨物抵達時外箱無破損或異常，但開箱後發現貨物缺損，需如何申請理賠?

    請先向出口方查詢貨物是否於裝運時發生錯誤，或者保戶需提供運送途中發生短少的證明資料，再檢附第三公證單位所簽發之事故證明，向保險公司提出理賠申請。

     

  • Q38 eco電子保單跟紙本保單的比較? | What are the differences between eco e-policies and paper policies?

    1. eco電子保單與紙本保單的內容是相同的，在法律上具有相同效力。

    2. eco電子保單優點：

    1) 更安全：第三方加密、個資有保障。

    2) 更快速：快速取得、省時省力。

    3) 更便利：隨時查閱、保存容易。

    4) 更環保：無紙生活、節能減碳。

     

    1. Eco e-policies and paper policies have identical content and equal legal validity.
    2. Eco e-policy advantages:
    1) More secure: Third-party encryption, protected personal data
    2) Faster: Quick access, time-saving
    3) More convenient: Anytime access, easy storage
    4) More eco-friendly: Paperless, energy-saving

  • Q39 補寄手機保險的保單 | Reissue mobile phone insurance policy

    為響應環保永續節能，明台產險主要提供電子保單。

    1. 如需重新下載電子保單，請至【電子保單下載】進行下載。

    2. 如需要紙本保單或變動寄件地址，請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528，將有專員為您服務。

     

    To support environmental sustainability, MSIG primarily provides e-policies.
    1. For e-policy re-download, please visit [E-policy Download].
    2. For paper policies or address changes, call 0800-528-528 during business hours (8:30-17:30), where a specialist will assist you.

  • Q40 為什麼下載電子保單時查無保單資料？ | Why can't I find policy data when downloading e-policies?

    目前電子保單補發服務，需搭配下述重點：

    1. 網路投保。

    2. 投保商品：汽車險任意保險／旅遊平安險／旅平（租車）／特定活動險／海域活動險。

    3. 投保當時，保單寄送型式選擇「電子保單」(EMAIL)。

     

    E-policy reissuance service requires:
    1. Online insurance purchase
    2. Eligible products: voluntary auto insurance/travel insurance/travel (car rental)/specific activity/marine activity insurance
    3. Selection of e-policy delivery (EMAIL) at time of purchase