常見問題

發生火災後，保戶要在知悉後５日內通知保險公司。 火險理賠所需文件下載。

無法購買，請提早於旅程出發前購買。(投保時被保險人必須在國內)

Cannot purchase now. Please buy insurance before departure. (The insured must be in the country when purchasing insurance)

信用卡提供給持卡人的旅行平安保險及不便險，承保的對象為持卡人本身以及以本卡購買機票之配偶及未滿25歲未婚之子女，因此其他親友並非在本信用卡保險之承保對象。

Credit card travel and inconvenience insurance covers the cardholder, spouse, and unmarried children under 25 whose tickets were purchased with the card. Other relatives are not covered.

操作與連結：連結請點我
登入後＞點選（電子保單下載）＞會員登入＞擇一點選後輸入查詢條件＞點選（查詢）＞出現查詢結果後＞下載後密碼為被保險人的身分證字號/統一編號/居留證號。

Operation and link: Click the link, After login > Select (Electronic Policy Download) > Member login > Select and enter search criteria > Click (Search) > After results appear > Download password is the insured's ID number/Unified Business Number/ARC number.

信用卡提供給持卡人的旅遊不便險，被保險人僅適用持卡人、持卡人配偶及持卡人未滿25足歲的子女，不適用持卡人的祖父母、父母及朋友。

Credit card travel inconvenience insurance only covers the cardholder, spouse, and children under 25. It does not cover grandparents, parents, or friends.

當同一賠償責任有其他保險契約重覆承保時，受害者將不會得到兩倍的賠償，保險公司將會依照，其所承保保險金額，佔所有保險金額之比例，依比例分攤對受害者之理賠。

住宅地震基本保險範圍起賠基準係承保標的建物因地震事故所致全損，故因地震造成牆面等局部裂痕無法啟動理賠。

僱主意外責任保險為承保受僱人因意外事故遭受體傷或死亡時，對受僱人之賠償責任，公司負責人並非受僱人，因此無法獲得保險公司的理賠。但若事故人員為工程承包商負責人，且於意外事故發生時為獨立從事勞動並實際執行承保工作而受被保險人管理者，則屬理賠範圍。