常見問題
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Q321 詢問旅行不便險承保範圍除持卡人本身是否涵蓋共同出遊親屬？ | Does travel inconvenience insurance coverage extend to family members traveling together?
信用卡提供給持卡人的旅行平安保險及不便險，承保的對象為持卡人本身以及以本卡購買機票之配偶及未滿25歲未婚之子女，因此其他親友並非在本信用卡保險之承保對象。
Credit card travel and inconvenience insurance covers the cardholder, spouse, and unmarried children under 25 whose tickets were purchased with the card. Other relatives are not covered.
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Q322 如何網路補發（電子保單）？ | How to reissue electronic policies online?
操作與連結：連結請點我
登入後＞點選（電子保單下載）＞會員登入＞擇一點選後輸入查詢條件＞點選（查詢）＞出現查詢結果後＞下載後密碼為被保險人的身分證字號/統一編號/居留證號。Operation and link: Click the link, After login > Select (Electronic Policy Download) > Member login > Select and enter search criteria > Click (Search) > After results appear > Download password is the insured's ID number/Unified Business Number/ARC number.
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Q323 用信用卡幫朋友刷旅費，是否同樣享有旅遊不便險？ | If I pay travel expenses for friends with my credit card, do they get travel inconvenience coverage?
信用卡提供給持卡人的旅遊不便險，被保險人僅適用持卡人、持卡人配偶及持卡人未滿25足歲的子女，不適用持卡人的祖父母、父母及朋友。
Credit card travel inconvenience insurance only covers the cardholder, spouse, and children under 25. It does not cover grandparents, parents, or friends.
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Q324 若被保險人與其下包廠商，對同一施工工地分別向兩家保險公司投保僱主意外責任保險，當意外事故發生造成受僱人受傷時，是否可以得到兩倍的理賠?
當同一賠償責任有其他保險契約重覆承保時，受害者將不會得到兩倍的賠償，保險公司將會依照，其所承保保險金額，佔所有保險金額之比例，依比例分攤對受害者之理賠。
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Q325 我有投保住宅地震基本保險，地震造成牆壁出現裂痕，可以申請理賠嗎？
住宅地震基本保險範圍起賠基準係承保標的建物因地震事故所致全損，故因地震造成牆面等局部裂痕無法啟動理賠。
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Q326 公司負責人於施工工地中受傷，是否可獲得僱主意外險任保險的理賠?
僱主意外責任保險為承保受僱人因意外事故遭受體傷或死亡時，對受僱人之賠償責任，公司負責人並非受僱人，因此無法獲得保險公司的理賠。但若事故人員為工程承包商負責人，且於意外事故發生時為獨立從事勞動並實際執行承保工作而受被保險人管理者，則屬理賠範圍。
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Q327 手機維修之理賠進度查詢
查詢手機維修進度請至送修門市詢問或於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528，將有專員為您服務。
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Q328 終止手機保險契約 | How to terminate mobile phone insurance contract?
若要終止保單，請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528，將有專員為您服務。
To terminate the policy, please call 0800-528-528 during business hours (8:30-17:30), and a specialist will assist you.
