本公司簡訊發送系統自115年5月18日傍晚起，因合作廠商系統異常，導致相關簡訊服務出現中斷，明台產險正積極了解狀況並進行修復，並於第一時間啟動緊急應變機制，目前已啟動其他家簡訊替代方案進行修復中。
對於此期間造成您的不便，誠摯致歉，並感謝您的體諒及支持！
在系統修復期間，為保障保戶權益並維持服務不中斷，各項受影響業務之緊急替代方案如下，敬請見諒：
| 需求 |
替代措施 |
| 網路投保 | 採Email寄送OTP驗證碼替代簡訊。 |
| 車險(投保/理賠申請) | 系統恢復後，將自動補發。 |
| 旅平險(IC care兌換碼) | 請保戶於投保時填寫Email，將以Email發送兌換碼。
若已投保未收到兌換碼之保戶，請於明台官網聯絡我們留言，或電洽客服補發。 |
| 電子保單領取 | 系統修復後，將自動補發。 若有急用需求，請登入官網會員中心，按「電子保單下載」即可取得，或聯繫服務人員進行補發。 |
💡溫馨提醒
- 凡留有電子信箱之保戶，系統將優先改以Email方式發送通知。
- 待服務完全恢復正常後，我們將於本公司官網另行公告。
- 本公司絕不會因系統異常，而要求您點擊不明網址、操作ATM、提供銀行帳號或轉帳，請勿輕信來路不明之簡訊或電話指示、通知。
如有任何疑義，歡迎隨時與本公司客服聯繫，免付費服務電話：0800-528-528
