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情境圖
CLAIM SERVICE CENTER

理賠中心

理賠流程

順序 流程事項
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客戶發出險通知報案

步驟01

本公司業務單位備案審閱保單內容,建立對應窗口

步驟02

理賠人員現場查勘或委請公證公司進行公證事宜

步驟03

請被保險人提供理賠相關文件

步驟04

賠案審理判斷是否保單承保範圍

步驟05

賠款支付

(符合保單承保範圍)

以書面通知被保險人

(不符合保單承保範圍)

步驟06

代位求償

 

代位程序

代位求償

 

步驟07

代位求償

步驟08

結案歸檔