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情境圖
CLAIM SERVICE CENTER

理賠中心

理賠文件&文件下載

1. 申請信用卡綜合保險旅遊不便保險金應備文件

班機延誤 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
持卡人的配偶及子女申請理賠時需檢具身分證正反影本或戶口名簿(謄本)影本。
欲申請之支出班機延誤費用單據明細正本
航空公司開具之班機延誤/取消證明正本
若出發滯留地為本國機場須提供身分證正反面影本
欲申請『日用必需品費用』需有行李交寄證明或行李條
行李延誤/遺失 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
持卡人的配偶及子女申請理賠時需檢具身分證正反影本或戶口名簿(謄本)影本。
欲申請之支出班機延誤費用單據明細正本
航空公司開具之行李延誤或遺失證明正本
領回延誤行李之證明文件(如行李簽收單或航空公司、運送公司之送達時間證明)
行李條
旅行文件遺失 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
持卡人的配偶及子女申請理賠時需檢具身分證正反影本或戶口名簿(謄本)影本。
事故發生知悉24小時內向當地海關或警方或其他政府機構報案並取得事故書面證明
重製護照或簽證文件之費用收據正本,及在申請期間所衍生延誤之 必要住宿費、餐費及交通費之收據正本。
行程縮短 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
證明被保險人與死者關係之戶籍謄本
已支付旅遊費用(機票或住宿)之憑證及相關正本文件
旅遊活動行程表
原訂房、訂位確認證明文件
相驗死者驗屍報告或死亡證明以及死者除籍證明

2. 申請信用卡綜合保險公共運輸工具期間旅行平安保險金應備文件

身故 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
持卡人的配偶及子女申請理賠時需檢具身分證正反影本或戶口名簿(謄本)影本。
相驗死者驗屍報告或死亡證明書
被保險人除戶戶籍謄本
聲明書(法定繼承人)
其他本公司所提之文件
失能 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
持卡人的配偶及子女申請理賠時需檢具身分證正反影本或戶口名簿(謄本)影本。
失能診斷書正本
其他本公司所提之文件
傷害醫療 理賠申請書、匯款同意書、個人資料告知事項暨同意書
信用卡正面(有持卡人英文名字)影本供本公司確認卡別
登機證正本
以信用卡購買機票團費之當月信用卡帳單影本(可提供電子帳單影本)
購買機票之電子機票預訂單, 若為團體旅遊另需提供旅行社代收轉付收據(需有被保險人姓名、原航班資訊及訂購金額以供佐證)
持卡人的配偶及子女申請理賠時需檢具身分證正反影本或戶口名簿(謄本)影本。
醫療診斷書及住院證明正本
醫療費用收據正本
國外就醫費用若返國申請健保,請出示健保局核退函正本
其他本公司所提之文件