• Q1為什麼下載電子保單時查無保單資料？
  A1 目前電子保單補發服務，需搭配下述重點：
  1. 網路投保
  2. 投保商品：汽車險任意保險／旅遊平安險／旅平（租車）／寵物險／特定活動險／海域活動險 /  疫苗險
  3. 投保當時，保單寄送型式選擇「電子保單」(EMAIL)

• Q2網站會員登入認證鎖定處理方式?
  A2 為確保您的個資權益，如輸入3次錯誤驗證碼，系統將會鎖定會員帳號，系統將於5分鐘後自動解鎖。
  ~貼心提醒您~
  1. 會員資料手機及電子信箱不可與他人共用，敬請見諒。
  2. 驗證簡訊請確認輸入最新驗證碼，如輸入舊驗證碼仍可能鎖定帳戶。

• Q3如何連繫網路投保客服?
  A3 1. 網路投保服務信箱： ec@msig-mingtai.com.tw 。
  2. 網路投保服務專線：0800-069-889。
  服務時間為週一至週五上午8:30至下午 17:30（例假日及國定假日除外）．

• Q4會員如何註冊?
  A4 方法一
  直接選擇需要投保的險種資料填寫，投保完成後即成為會員（立刻投保連結請點我）。
  方法二
  1.點選線上投保會員中心登入(會員註冊連結: 連結請點我 ) 。
  2.會員註冊頁面依序填入資料完成驗證即可。

• Q5沒有收到登入驗證碼簡訊
  A5 請先檢視您註冊時信箱正確性，驗證碼是以同步以EMAIL及簡訊發送。
  如您未看到信件，電子郵件提供Yahoo或Gmail 等免費信箱，建議您可先至垃圾信件確認。

• Q6網路投保會員如何變更行動電話或電子郵件?
  A6 請使用行動電話或是電子郵件接收驗證碼，進行登入修改。
  若無法收到驗證碼時，請來信或於服務時間來電，由客服人員線上為您確認身分後協助。
  網路投保服務信箱：ec@msig-mingtai.com.tw。
  網路投保服務專線：0800-069-889。

• Q7網路投保一定要同一個人嗎?怎麼身份驗證?
  A7 網路投保的被保人及要保人需為同一人，投保時會以簡訊及電子信箱提供驗證碼，系統畫面輸入驗證碼進行身分驗證。
  如果是被保人跟要保人為不同人，請選擇傳真要保。

• Q8目前提供那些查詢資訊？
  A8 1. 投保後查詢：提供會員近三年內的線上投保（訂單）資料。
  2. 保單查詢：提供會員近三年內的線上投保（保單明細）資料。
  3. 操作與連結：連結請點我
  完成會員登入後＞點選（會員中心）＞點選（投保後查詢）＞點選（投保後查詢）或（保單查詢）＞點選（查詢險種）＞選擇您要查詢的險種後，點選（查詢）。

若您有其他問題，歡迎聯絡我們，謝謝。