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情境圖
FAQ

常見問題

 

  • Q1目前提供那些查詢資訊?

    A1 1. 投保後查詢:提供會員近三年內的線上投保(訂單)資料。
    2. 保單查詢:提供會員近三年內的線上投保(保單明細)資料。
    3. 操作與連結:連結請點我
    完成會員登入後>點選(會員中心)>點選(投保後查詢)>點選(投保後查詢)或(保單查詢)>點選(查詢險種)>選擇您要查詢的險種後,點選(查詢)。
  • Q2為什麼下載電子保單時查無保單資料?

    A2 目前電子保單補發服務,需搭配下述重點:
    1. 網路投保。
    2. 投保商品「汽車險任意保險」與「旅遊平安險」。
    3. 投保當時,保單寄送型式選擇「電子保單」。
  • Q3網站會員登入認證鎖定處理方式?

    A3 為確保您的個資權益,如輸入3次錯誤驗證碼,系統將會鎖定會員帳號,系統將於5分鐘後自動解鎖。
    ~貼心提醒您~
    1. 會員資料手機及電子信箱不可與他人共用,敬請見諒。
    2. 驗證簡訊請確認輸入最新驗證碼,如輸入舊驗證碼仍可能鎖定帳戶。
  • Q4如何連繫網路投保客服?

    A4 1. 網路投保服務信箱: ec@msig-mingtai.com.tw 。
    2. 網路投保服務專線:0800-069-889。
    服務時間為週一至週五上午8:30至下午 17:30(例假日及國定假日除外).
  • Q5會員如何註冊?

    A5 方法一
    直接選擇需要投保的險種資料填寫,投保完成後即成為會員(立刻投保連結請點我)。
    方法二
    1.點選線上投保會員中心登入(會員註冊連結: 連結請點我 ) 。
    2.會員註冊頁面依序填入資料完成驗證即可。
  • Q6沒有收到登入驗證碼簡訊

    A6 請先檢視您註冊時信箱正確性,驗證碼是以同步以EMAIL及簡訊發送。
    如您未看到信件,電子郵件提供Yahoo或Gmail 等免費信箱,建議您可先至垃圾信件確認。
  • Q7網路投保會員如何變更行動電話或電子郵件?

    A7 請使用行動電話或是電子郵件接收驗證碼,進行登入修改。
    若無法收到驗證碼時,請來信或於服務時間來電,由客服人員線上為您確認身分後協助。
    網路投保服務信箱:ec@msig-mingtai.com.tw。
    網路投保服務專線:0800-069-889。
  • Q8網路投保一定要同一個人嗎?怎麼身份驗證?

    A8 網路投保的被保人及要保人需為同一人,投保時會以簡訊及電子信箱提供驗證碼,系統畫面輸入驗證碼進行身分驗證。
    如果是被保人跟要保人為不同人,請選擇傳真要保。