• Q1中華電信手機保險維修要送到哪修?
  A1 您可以將故障手機送至原購機門市或鄰近的神腦維修中心，告知要申辦保險送修服務即可。

• Q2投保中華電信手機保險，當手機送修時，保險公司是否會提供維修期間的替代手機?
  A2 神腦門市有提供非相同廠牌、定量的替代機供維修期間借用；保險公司無另提供維修替代機。

• Q3詢問SIM卡卡槽損壞未何不在中華電信手機保險的理賠範圍內？
  A3 依據保單條款SIM卡卡槽單獨損壞不在理賠範圍內。

• Q4為中華電信手機保險保戶，當手機摔機時，該如何送修?
  A4 您可以將故障手機送至原購機門市或鄰近的神腦維修中心，告知要申辦保險送修服務即可。

• Q5手機維修之理賠進度查詢
  A5 中華電信手機保險保戶，可以透過網頁查詢維修進度，或於上班時間來電0800070889，將有專員為您服務。

若您有其他問題，歡迎聯絡我們，謝謝。