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情境圖
FAQ

常見問題

 

  • Q1寵物險的保費是一年嗎?

    A1 是的。
  • Q2若勾續保就可以保證續保嗎?

    A2 保單非保證續保,如有非正常理賠情形還是有可能無法續保。
  • Q3除外不保事項是指什麼?

    A3 獸醫建議避免生病或傷害所需的費用,包括美容、清潔、體檢、預防注射、結紮、預防性治療或除蟲的費用、一般健康補充品、懷孕或生產費用。
  • Q4如果有就醫但涉及到跟除外事項有關的治療行為有在承保範圍嗎?

    A4 舉例如果是看診須先體檢,這樣子是有含在門診費用範圍,但預防性體檢則無。
  • Q5寵物の好險2的方案一/二/三內容有差嗎?

    A5 有,請參考要保書,理賠金額及次數限制會有不同。
  • Q6想投保寵物の好險2,但寵物年齡已超過八歲不到九歲能不能投保?

    A6 超過八歲但未滿半年(6個月)可投保,但滿8歲又6個月會加計一歲即無法投保。
  • Q7侵權責任是指什麼?

    A7 被保險人在保險期間內因被保險寵物行為致第三人體傷、死亡或財物損害,依法應負賠償責任,而受賠償請求時,本公司對被保險人負賠償之責。
  • Q8寵物的年齡怎麼判斷?

    A8 如不知道寵物年齡,請至政府登記合格寵物醫療院所請獸醫判斷並開立證明。
  • Q9想投保寵物險要到哪邊保?

    A9 可以上明台官方網站直接投保,或致電明台服務窗口請專人連繫您協助投保。
  • Q10是否可以中途更換方案續保?

    A10 中途如須換方案須先退保原保單並重簽要保書,未滿期部分保費按短期費率表退費。
  • Q11如果今年出險,來年會調漲保費嗎?

    A11 並不會因出險隔年保費就會調漲,費率請參考DM,各方案也皆有設定最高補償金額及次數。
  • Q12我如果一次保很多隻有比較便宜嗎?

    A12 目前狗狗必須個別填寫要保書進行投保,保費並不因為多隻投保就有折扣,皆依表定費率收費。
  • Q13明年度續保想變更方案提高補償金額,但毛小孩年齡已達投保上限,是否須重填要保書,亦或可調整前期的自動續約範圍?

    A13 超過投保年齡即無法投保,如尚在投保年齡範圍內隔年想轉換方案,請重填要保書。(如未到期請退保重填要保書,未滿期保費依短期費率表退費)
  • Q14網路投保寵物險,多久會生效?會不會不承保?怎麼知道保險完成?

    A14 請依照網頁指示填寫相關健康告知事項、基本資料並上傳寵物正面彩色照等必備文件,如投保完成並經授權扣款成功保單即依填寫日期生效。
    (少數狀況會另發照會請客戶補正資料,例如寵物照片、投保證明文件不符規定等)
  • Q15是否有指定特定動物醫院?

    A15 目前只要是在政府登記合格之獸醫院看診皆可。
  • Q16體檢報告要具備哪些項目?

    A16 此為投保前身分證明文件,並無規定體檢項目(但如體檢報告有異常情況核保可個別判斷是否承接)。
  • Q17寵物死亡是否有死亡給付?

    A17 目前無給付喪葬費用保險金。
  • Q18寵物侵權是否有自負額?

    A18 侵權責任保險金無自負額,最高保額200萬。
  • Q19寵物險櫃檯保,要印彩色寵物照嗎?

    A19 投保皆必須附上寵物正面彩色照片,如為紙本投保也請印出寵物正面彩色照片。
  • Q20詢問寵物の好險2要保書上的被保險人要寫什麼

    A20 被保險人請填飼主,舉例父親為要保人幫兒子投保,兒子即為被保險人。
  • Q21如何知道獸醫院有沒有營業登記合格?

    A21 寵物店面內或窗戶一般會貼有相關營業證明,或可上政府營利事業登記網站查詢。