::: 
:::
情境圖
FAQ

常見問題

 

  • Q1終止手機保險契約

    A1 若要終止保單,請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q2欲更改手機保險單的電話號碼及通訊地址

    A2 若要變更手機保險基本資料,請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q3欲更改手機保險單的被保險人姓名

    A3 若要變更手機保險基本資料,請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q4詢問手機保險相關保障內容

    A4 關於保單條款內容,可至承保手機保險的電信門市詢問或於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q5只買空機可以投保手機險嗎

    A5 目前手機保險無提供購買空機投保手機保險服務。
  • Q6未成年人如何申請手機保險以及如何填寫相關表單?

    A6 未成年消費者需與父母同去門市,於被保險人處上簽名(父母其中一人+未成年消費者)。或請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q7未成年消費者要投保,是否需要填寫未成年申請書?

    A7 未成年消費者需與父母同去門市,於被保險人處上簽名(父母其中一人+未成年消費者)。或請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
     
  • Q8手機保險保單終止之保費計算方式

    A8 欲詢問退費相關事宜請於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q9購買筆記型電腦是否也可承保手機保險?

    A9 目前僅配合手機及平板的合約方案,筆記型電腦不在承保範圍內。詳細投保資訊請洽原購機門市或於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。
  • Q10手機保險保戶申請收據憑證

    A10 欲申請保險繳費憑證(收據),請洽原購機門市或於上班時間(8:30-17:30)來電0800-528-528,將有專員為您服務。