理賠專區

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查詢應備文件

理賠流程

流程事項

  • 客戶發出險通知報案
  • 本公司業務單位備案審閱保單內容，建立對應窗口
  • 理賠人員現場查勘或委請公證公司進行公證事宜
  • 請被保險人提供理賠相關文件
  • 賠案審理判斷是否保單承保範圍
  • 賠款支付 （符合保單承保範圍）
  • 代位求償
  • 結案歸檔

事故處理注意事項

  • 事故發生後，請立即採取必要措施以降低損失，如撤除設備與貨物、濕損貨物儘速打開烘乾、分離未受損及受損貨物、報請消警單位協助等。
  • 於事故發生後，在可能狀況下，請取得事故證明，並通報保險公司。
  • 儘可能保留造成意外發生之各項證明資料以及貨損照片。
  • 保留現場，等待保險公司或公證公司進行損失勘估。
  • 若有第三人對事故之發生依法應負賠償責任者，不得對該第三人拋棄權利或自行和解，以避免損害追償之權利。

理賠文件&文件下載

請選擇

貨物運輸保險-理賠申請文件

  • 理賠申請函
  • 保險單或保險證明書正本
  • 商業發票 (Commercial Invoice)
  • 裝箱單/重量證明單 (Packing List / Weight Certificate)
  • 提單正本(全部貨物未送達者, 請提供全套正本提單) (Bill of Landing)
  • 公證報告(Survey Report/Inspection Report)
  • 運送人或海關倉庫出具之破損證明文件 (事故證明單)(Damage Report, Irregularity Report…,etc.)
  • 受貨人與運送人或有關人員對貨損責任往來函件(Claim Letter Against Carriers and Carrier's Reply)
  • 其他相關文件(如修理費用估價單，殘餘價值明細表，租傭船契約，大副簽收單...等)